Hjelp når du trenger det
Brukerstøtte
Har noe stoppet opp, eller lurer du på hvordan deling, kalender eller kjøp fungerer? Vi hjelper deg videre.
Foretrekker du e-post?
samtid.app@outlook.com
Ofte stilte spørsmål
Hvordan kobler jeg sammen to telefoner?
Åpne «Mer» og velg «Koble sammen». Gjør klar invitasjonen, velg personen du vil invitere, og send Apples iCloud-invitasjon. Partneren åpner lenken på sin egen iPhone og godtar. Begge beholder sin egen kalender, og SamTid sammenligner tilgjengeligheten.
Når starter prøveuken?
De sju gratis dagene starter først når partneren har godtatt invitasjonen og den første synkroniseringen er fullført.
Hva koster fullversjonen?
Fullversjonen koster 149 kr som et engangskjøp. Det er ikke et abonnement. Én betaling gir begge personene tilgang så lenge kjøperen er koblet til den delte kalenderen.
Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?
Åpne «Mer», gå til kjøpsvisningen og velg «Gjenopprett kjøp». Du må være logget på App Store med samme Apple-konto som ble brukt ved kjøpet.
Hva skjer hvis vi kobler fra?
Synkroniseringen stopper, men den lokale kopien på telefonen beholdes. Dersom eieren sletter den delte iCloud-kopien, mister den andre personen tilgang til delingen. Kjøperens fullversjon følger kjøperen.
SamTid synkroniserer ikke. Hva gjør jeg?
Kontroller at begge telefonene har nett, at iCloud Drive er slått på, og at SamTid har tilgang til iCloud. Åpne deretter SamTid på begge telefonene. Hvis problemet fortsetter, beskriv hva som vises under «Tilkoblingsdetaljer» når du bruker kontaktskjemaet.
Kan jeg bruke SamTid uten å dele?
Ja. Appen kan brukes lokalt uten synkronisering og uten betaling. Betaling kreves bare for live synkronisering mellom to telefoner etter prøveuken.